为确保2024财年气代煤工作有效开展，更大限度保障用户用气安全，降低户内燃气安全事故的发生，加强安全管理，实现实质增效；对非居燃气用户提供每季度1次户内燃气设施安全检查及现场安全用气的宣传。

        一、安检周期

2024年 4月1日-2025年3月31日

        二、安检作业要求

        1、入户安检人员应采用仪器或工具按照检查步骤或流程对管道燃气设施、压力和用气环境进行检查，并做好CRM系统安检工单维护。

        2、应严格履行“入户必安检、安检必宣传”，入户安检人员在安全检查过程中应向燃气用户普及燃气安全使用常识，内容应包括但不限于以下内容：

（1）正确使用燃具，严禁使用不合格或已达到判废年限的燃具；

（2）严禁使用胶管，推荐使用不锈钢波纹软管；

（3）严禁擅自改动燃气管道和擅自拆除、改装、迁移、安装燃气设施及燃具或暗封敷设管道；

（4）不应将燃气管道作为负重支架或接地引线；

（5）安装燃气管道及燃气设施的房间内不得有人居住、休息或洗浴；

（6）燃气热水器必须安装在阳台或室外通风环境（平衡式热水器除外），排烟管必须排放至室外；

（7）当发现室内燃气泄漏时，应立即开窗通风、关闭燃气阀门，严禁动用明火、启闭电器开关，严禁在漏气现场打电话报警。

3、未能入户安检的，通过在小区或者用户门外适当位置张贴到访不遇通知告知用户，并保存通知记录。用户接到通知后与安检人员联系约定入户安检时间。未联系的，安检员需至少两次间隔7天后再次上门，如仍未进行成功入户，联合小区物业、居（村）委会等相关单位协助通知，尽量安排入户安检。

4、针对长期无人户，收集相关资料（用户地址台账、物业或居委出具的相关证明、到访不遇记录、其他能证明长期无居住的相关材料），向当地相关政府部门进行报备。根据管道运行情况，必要情况下关闭表前阀、慧生活后台关阀或拆除管道。

        三、APP照片上传要求

入户安检、抄表必须使用手机APP操作，如遇用户不会签字时，必须同户主共同拍摄室内燃气设施全景照片上传。

1、安检合格照片上传要求

①用气环境全景一张：图片内容涵盖入户管位置至用气设备处，图片应清晰可识别燃气管道、用气环境及用气设备。要求：站在房间门口，最大范围的拍清户内用气情况；

②拍摄报警器安装位置及连接电源使用情况；报警器应安装在气源气体能够扩散到的范围内合适位置，可燃气体为天然气时，因甲烷较空气轻，故在垂直方向上探测器应安装在距屋顶30cm以内的位置。

③拍摄灶具用气点一张：图片内容应包含用气设备、检测仪值、连接软管及阀门；

④拍摄壁挂炉用气点一张：图片内容应包含用气设备位置、检测仪值、烟道的安装情况、连接软管及阀门；

⑤拍摄灶具正上方照片，是否存在熄火保护装置；

⑥燃气表照片三张：图片内容应包含燃气表编号、机械字轮数及液晶显示（表内累计用气量、余量或余额）体现出进位、能看清表具安装位置以及表前阀；

⑦拍摄安全宣传资料照片（壁挂炉张贴安全温馨提示贴、菱形安检贴、人走阀关贴），做好安全宣传资料发放台账。

2、安检不合格照片上传要求

①不合格用户照片在合格用户照片基础上加隐患部位照片，图片应能清晰识别隐患内容；

②拍摄并上传《隐患整改单》填写情况。

3、《隐患整改通知单》填写要求

（1）如遇用户家中存在安全隐患，必须下发《隐患整改通知单》，且内容务必填写完整，不得漏项、缺项；

（2）《隐患整改通知单》必须让用户签字确认，特殊情况无法签字的，需用户按手印确认。

4、到访不遇照片上传要求

①拍摄燃气表照片，需看清表号及电子表累计用气量和剩余气量，体现出进位；

②《到访不遇卡》远照、近照各一张，近照需看清安检员及预约电话，远照需拍摄用户门口参照物。

③在无人户门缝处将检漏仪调整至最灵敏状态进行检测,并做好详细记录，同时留下联系方式以待用户预约安检，并拍照取证。

四、隐患整改要求

     1、企业端隐患：安检人员对发现的安全隐患能当场整改的需立即整改。无法立即整改的如漏气等一级隐患作停气处理，并在系统标记隐患上传，兼职信息员负责派单24小时之内处理完毕；对于其他隐患如报警器故障、管道私接、私改等二级、三级隐患，安检人员在系统标记隐患上传，兼职信息员根据系统内隐患信息安排人员在7日内跟踪处理；

2、长期未整改户的处理措施：采用限气、停气等有效措施进行整改。

五、安检考核标准

 1、入户安检必须100%使用APP，最终安检户数以CRM系统取数为准；

2、安检同时必须抄表，并上传清晰表具照片，抄表错误一户扣罚50元；

3、未按照要求执行或者上传照片不合格的，进行退回，并再次上门补拍合格照片如不整改或整改造假进行双倍处罚；

4、安检工单审核，对于不合格工单应进行回退；

5、安检入户不能及时发现黑户、异常燃气表，后经维修及营业厅、稽查核实确为异常户，已有安检记录的扣罚安检员 50元/户，同时奖励发现人员50元/户；

6、对于到访不遇用户，未张贴《到访不遇通知单》，填写不规范，每户扣罚50元；

7、未及时发现隐患或未下达《隐患整改通知单》，填写不规范，未拍照上传系统，每户扣罚50元；

9、安检弄虚作假，一经发现按照集团红黄线相关规定处理。

 聊城厚德燃气有限公司

                                                                          2024年4月1日