为切实保障广大人民群众和工作人员的身体健康，全力做好服务大厅疫情防控和政务服务有关工作，茌平区行政审批局多措并举为企业群众提供优质高效的服务。

一、压实工作责任，有效预防疫情扩散

全面加强对疫情防控工作的组织领导，全力按照党中央、国务院和省、市、区关于做好当前疫情防控的各项部署要求，对本单位人员春节外出情况进行统计梳理，对离茌人员和来茌人员进行全面排查，压实责任，切实采取有力举措，保障好工作人员和办事群众的身体健康和生命安全。

二、推行“网上办理”，做好疫情防控阻击战

在疫情发现的第一时间，就通过政府网站和微信公众号发布了《茌平区行政审批服务局关于做好病毒疫情防控工作，鼓励线上办事倡议书》、《关于暂停办理相关活禽交易市场和餐饮业营业执照及食品经营许可证的公告》等，公布了各窗口业务的咨询和预约电话，让办事群众和企业及时了解政务服务工作动态，采取合理方式办理业务。

三、开辟“绿色通道”，做到特事特办

要求大厅工作人员进一步强化服务意识，窗口工作人员对前来办事的企业和群众要做到热心接待、耐心指导、暖心服务，对于涉及防疫用品及重点物资保障的生产企业，开辟绿色审批通道，并指定专门人员进行业务指导及时办理，实现快审、快批、快办。同时，根据企业需要提供上门服务，以最快的速度帮助企业完成审批手续，助力战“疫”期间物资保障。

四、实行预约服务，现场即办即走

为避免人员聚集大厅造成交叉感染，按照电话预约、做好防护、即办即走、减少逗留的原则，对急需现场办理的业务，实行电话提前预约、错时办理，确保疫情期间服务不减质，运转不断档。同时，要求前来办理业务的企业群众必须佩戴口罩，经体温测量和实名登记后方可进入大厅办理业务，尽快办结、即办即走，减少办事群众在大厅停留时间。