一、机构职能

（一）处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织向区委、区政府及其领导同志的来信，办理通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话等形式提出的信访事项，接待到区委、区政府上访的群众。

（二）负责汇总分析通过信访渠道向区委、区政府提出的重要意见建议。征集社会各界对区委、区政府工作和全区经济社会发展的意见建议，向区委、区政府报告。

（三）承办国家信访局、省信访局、市委市政府和市有关机关批转的信访事项，承办区委、区政府批转的信访事项。

（四）对紧急重大的信访问题和跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离的信访问题，进行查办或者协调处理。

（五）向有关乡（镇、街道）和部门转送、交办和督查来信来访问题，并审查处理结果。对区委、区政府批转和上级机关交办的信访事项，做好处理结果的反馈。

（六）综合分析、调查研究来信来访反映的情况和问题，及时向区委、区政府反映，并提出解决问题的意见或者建议。

（七）加强信访法规宣传教育，维护信访秩序。指导各乡（镇、街道）、区直各部门（单位）的信访以及人民建议征集工作。

（八）承担区政府信访事项复查复核委员会和听证委员会的日常工作。负责应当由区政府受理的复查、复核信访事项的办理工作。负责已终结信访事项备案工作。承办应当由区政府受理的重要信访事项和复查、复核事项的听证工作。指导、监督全区信访事项复查和听证工作。

（九）完成区委、区政府交办的其他任务。

二、办公地址

茌平区建设路2999号

邮编：252100

三、办公时间

上午8:30-12:00   下午14:30-18:00（5月1日至9月30日的工作日）；

上午8:30-12:00   下午14:00-17:30（10月1日至次年4月30日的工作日）

四、联系方式

联系电话：0635-4276076

电子邮箱：cpxxfj@lc.shandong.cn