内设科室

一、办公室

主要职责：负责文电、会务、督查、机要、保密、档案、应急、值班、安全等机关日常运转工作。负责局机关和直属单位的财务、国有资产管理以及机构编制、人事管理、社会保障等工作，组织指导全区信访干部队伍建设和教育培训工作。负责指导检查各乡（镇、街道）和区直各部门（单位）贯彻落实有关信访工作的方针、政策和法律、法规情况。开展信访工作调查研究，综合信访信息以及反映的政策性问题，配合有关部门提出相关建议。负责有关规范性文件、政策性文件起草工作。承担政府信息和政务公开、新闻发布、建议提案办理、机关综合性文稿等有关工作。负责推进本系统职能转变和行政审批制度改革工作，组织编制系统内权责清单，深化简政放权，加强事中事后监管，优化权力运行流程，推进政务服务标准化。负责局机关和直属单位离退休人员的管理服务工作。

负责人：董立龙

办公电话：0635-4276076

二、综合业务股

主要职责：负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织向区委、区政府的来信（含传真、电话）。负责到区委、区政府的来访群众的接待处理工作。负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织办理通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端等渠道向区委、区政府提出信访事项。承办上级机关转送、交办的信访事项，向有关乡（镇、街道）和区直有关部门（单位）转送、交办信访事项。综合反映信访情况，向区委、区政府报送有关意见建议。负责汇总分析通过信访渠道向区委、区政府提出的重要意见建议。征集社会各界对区委、区政府工作的全区经济社会发展的意见建议，向区委、区政府报告。指导各乡（镇、街道）和部门（单位）办信、群众来访接待处理、网络信访事项办理和人民建议征集等工作。

负责人：刘高飞

办公电话：0635-7267629

下属事业单位

信访事项复查服务中心

主要职责：（一）承担信访事项登记、转送工作以及受理、交办的辅助工作；承担来区上访群众的接待、沟通、疏导、协调和服务工作。（二）承担复查、复核信访事项办理工作的辅助服务工作；承担信访事项听证的辅助服务工作。（三）承担全区山东省信访信息系统推广应用、维护及信访干部信息技术培训工作；承担视频信访系统的建设、维护及应用工作。（四）承担宣传法律、法规和政策，向信访人提供与信访事项有关的咨询服务工作，负责信访事项档案资料整理工作。（五）完成区信访局交办的其他任务。

负责人：姜宁

办公电话：0635-7267632